在经营社群的过程中,我们都希望借助一些社群裂变的玩法,实现业绩的增长。现做一些玩法总结,和大家分享,主要包括三大板块,分别是解决客户3个疑问、6种常见的裂变奖励和裂变奖励的4个注意事项。


解决用户3个疑问

其实线上很多裂变的玩法都是有条件的,许多用户已经被教育了很多回。所以在正式介绍裂变玩法之前,我们必须要回答以下三个问题。只有把这三个基础的问题想明白,我们做的获得才能顺利进行。



1、用户需要付出什么?


我们既然需要用户参与我们的裂变活动,用户自然会思考这个活动他参与的成本高不高。

对于用户来说,一种是时间成本,一种是金钱成本,还是信任成本。


如果你让用户填写手机号、姓名、地址、身份证、银行卡信息甚至是家人的一些信息,用户在这方面的抵触心理是很大,信任成本自然增加了很多。

非现金、金融、医疗业务来说,绝大部分任务要越简单越好,用户的理解成本、操作成本、交易成本越低,越容易产生裂变。



2、用户可以获得什么?


拼多多的用户愿意为了100块钱邀请100个人助力,老头老太愿意签到四五十天领30个鸡蛋。

但也有送用户100块钱,用户都不愿意买的理财产品。


所以,不同的裂变活动既要考虑本身产品是什么的属性,同时还要考虑不同的用户参与底线。

比如学校、报社举办的儿童投票活动,哪怕没有任何奖励,宝妈都会连发好几天,四处求人。


另外任何一个裂变活动中,要给用户留有念想的空间,比如千元大奖,万元豪礼。



3、用户是否承担风险?


有很多推广活动不是奖励不高,也不是活动看不懂,而是对参与者来说风险太高。

比如推广保健、医美、保险等产品,用户最怕的问题是承担责任,万一用户买了之后出现问题怎么办?

或者我们刚才提到的,当你要求我输入这么多信息的时候,万一资金安全有风险怎么办?


所以,建立信任关系,从产品、操作、流程等方面打消用户的质疑,就很重要。

如果你能很好的想清楚以上这些问题,我们在策划裂变玩法实时过程中,就能起到事半功倍的效果。




六种常见的裂变奖励

用户激励往往是营销裂变活动中的有效手段,与此同时,用户激励的设置还需要因时、因地、因人而异,由此才可以有效、有针对性地拉新促活。本篇文章总结了营销裂变活动中的用户激励策略,一起来看一下。



1、现金券

在绝大多数营销活动中,现金是最有效的激励措施。


01 拉新奖

邀请多少人成功注册可以获得多少奖励,一般是针对新用户的拉新活动。


02 消费返

自己完成购物可以获得一定的佣金返现,高客单的商品适合做降价,低客单的商品适合做返佣。


03 分享奖

邀请某人下单获得相应的佣金,所有的社交电商平台都是这种做法,还有一些付费课程、社群拉新的裂变。


04 任务奖

完成某个具有挑战性的工作,比如获得投票第一名,获得邀请大赛一等奖。

关于钱的奖励大小,其一要根据活动的难易程度,其二基于你的获客成本来定。



2、实物奖

我们经常可以看见做任务,赢取手机、汽车、电视等实物的大奖活动,这类物品的价值越大,吸引力越强。

线下的实物奖励一定要把奖品堆在一起,形成视觉上的冲击。

而在线上除了做任务的实物奖励,可以做免费试用、一元购的方式,让更多人有机会。




3、资料奖

我们经常看的一些报告、文档他们都是有价值的,尤其是经过系统的整理之后。

比如宝妈参加活动,可以获得100G育儿资料,其中包含音乐、绘本、小说等电子书。再如针对短视频从业者,转发某个活动、添加某个微信可以获得100份行业的运营资料。




4、权益奖

会员制是目前普遍的一种用户分层方式,其中也代表着用户将享有不同的权利,把会员权利作为一种奖励机制给用户。


01 体验奖

以优酷、爱奇艺这类平台的影视会员为例,参加某个活动可以获得一个月、3个月的会员体验。

如果你是做电商平台的,也可以让参与活动的中奖用户短期里面享受会员价,还有像一些酒店、餐馆、游乐场等等。



02 会员奖

以我们做付费社群为例,对于一些分享嘉宾或者表现比较好的成员,可以免费加入社群享受付费会员同等的权利。

一般来说正式的权利奖周期为一年,体验奖1-3个月,甚至只有7天。




5、优惠券

这种奖励看起来是烂大街的手段,但是确实最为有效的,也是试验成本最低的,用户最容易接受的。


01 门票

大家如有留意的话就会发现每一年朋友圈里面都会有各种景区、游乐场、峰会转发文章送门票的活动,想要吸引用户去转发,核心在于提供的游玩项目。


02 奖券

关于优惠券我们曾经例举过很多种,如单品、满减、专场、无门槛等等,一定要用户能用,不要搭配一些无价值的券。


03 积分

有些平台会有积分,通过积分可以兑换券、实物、话费甚至是抽奖的机会。

积分在某种程度上来说,成本是最低的,只要积分对应的项目有价值,积分就能实现四两拨千斤的作用。




6、荣誉奖


人都是追名逐利的,要么为了自己,要么为了家人,要么为了企业或团队。

荣誉奖最关键的点就是稀缺性,更多一种价值认同、精神信仰,如果人人唾手可得,也就毫无价值。

上至国家,下至团队,我们都能看到它被广泛的使用。

比如一些大型企业每年都会有5年、10年、20年的员工表彰,再如社交电商平台每年都会评选各种微商团队长,还要邀请他们走红毯、颁证书、拍照片。



裂变奖励的4个注意事项


以上就是我们常见的6种营销活动激励方式,而在具体执行中还要注意以下四点:

1、因事而已

不同的产品用户关注的点不一样,所以要基于自身的业务来调整奖励的标的,其中还要一些季节性的因素。


2、注意门槛

参与活动的门槛不能设置的太低,容易被薅羊毛。也不能设置的太高,否则参与的人寥寥无几。

根据奖励的力度,来设置阶梯门槛是最为合适的,这样能够充分调动大家参与的积极性。



3、奖励及时

营销活动用户最担心的是奖励无法兑现,所以要注意奖励的及时性。


4、大力宣传

奖励的发放总是少数的,但我们的目的就是希望靠这一定概率的奖励和已经中奖的客户来吸引其他用户参与。

所以对于奖励活动,要利用各种途径去传播,比如内部渠道app、小程序、公众号 、群,外部渠道代理的微信群、朋友圈等。其一是全方面的触达用户,其二是通过案例体现真实性。


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